Условия использования
Уведомление о переводе
⚠️ ВАЖНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ: Этот документ переведён с турецкого языка. В случае расхождений или противоречий между данным переводом и оригинальной турецкой версией, турецкая версия имеет преимущественную силу. Оригинальная турецкая версия доступна по адресу: https://evaste.co/tr/legal/terms-of-service
1. Введение и определения
1.1. Стороны
Настоящие Условия использования ("Соглашение") заключаются между:
Evaste (управляется Group Taiga) Адрес: Левент, Стамбул, Турция Эл. почта: info@evaste.co Веб-сайт: https://evaste.co
(далее именуемый "Evaste", "Мы", "Наш" или "Платформа")
и физическим или юридическим лицом, получающим доступ к Платформе или использующим её ("Пользователь", "Вы", "Ваш" или "Клиент").
1.2. Определения
"Учётная запись": учётная запись пользователя, созданная для доступа к Платформе.
"Услуги": все услуги по управлению соответствием GDPR и KVKK, управлению согласием на файлы cookie, созданию политики конфиденциальности и связанные программные услуги, предоставляемые Evaste.
"Контент": любой текст, данные, информация, графика и материалы, создаваемые, загружаемые или передаваемые через Платформу.
"Персональные данные": любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу в соответствии с GDPR и KVKK.
"Конечный пользователь": третьи лица, посещающие веб-сайт или приложение Пользователя.
"План подписки": платный или бесплатный пакет услуг, выбранный Пользователем.
"API": Application Programming Interface — программный интерфейс.
"Виджет": инструмент управления согласием на cookie от Evaste, интегрируемый на веб-сайт Пользователя.
1.3. Принятие Соглашения
Получая доступ к Платформе, создавая учётную запись или используя Услуги, вы заявляете и гарантируете, что:
- Вы прочитали и поняли настоящие Условия использования;
- Вы соглашаетесь соблюдать эти условия;
- Вы уполномочены заключить данное Соглашение;
- Вам исполнилось 18 лет или у вас есть согласие законного представителя.
Если вы не согласны с этими условиями, вы не должны использовать Платформу.
2. Описание и объём услуг
2.1. Предоставляемые услуги
Evaste предоставляет следующие услуги:
(а) Управление согласием на файлы cookie (Cookie Consent Management)
- Настраиваемые баннеры cookie
- Управление категориями cookie
- Записи согласий пользователей
- Автоматическое сканирование cookie
(б) Создание политики конфиденциальности
- Шаблоны, соответствующие KVKK
- Шаблоны, соответствующие GDPR
- Автоматические уведомления об обновлениях
(в) Управление соответствием
- Контрольный список соответствия KVKK
- Оценка соответствия GDPR
- Инвентаризация обработки данных
- Отчёты по управлению согласием
(г) Техническая интеграция
- JavaScript-виджет
- Доступ к API
- Интеграции с CMS (WordPress, Shopify и др.)
2.2. Изменения в услугах
Evaste может в любое время:
- Добавлять новые функции к Услугам;
- Изменять или удалять существующие функции;
- Приостанавливать часть или все Услуги;
- Обновлять объём услуг.
О существенных изменениях уведомляется не менее чем за 30 (тридцать) дней по электронной почте и/или через Платформу. Если вы не согласны с изменениями, вы имеете право закрыть свою учётную запись.
2.3. Бета-версии и пробные услуги
Услуги, предлагаемые как "Бета", "Предварительная версия" или "Пробная версия":
- Предоставляются "КАК ЕСТЬ";
- Не включают никаких гарантий;
- Могут быть изменены или прекращены без предварительного уведомления;
- Не должны использоваться в производственной среде.
2.4. Ответственность за техническую интеграцию (КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО)
ВАЖНО: Этот раздел регулирует ответственность и ограничения, касающиеся правильной реализации интеграций Evaste Widget, Script и API.
(а) Обязательство по интеграции
Пользователь принимает на себя полную ответственность за следующее:
- Правильное размещение кода Widget/Script на веб-сайте
- Полное добавление Script в указанное место (внутри тега <head> или <body>)
- Выполнение интеграции в соответствии с документацией, предоставленной Платформой
- Проведение тестирования и проверки после интеграции
- Своевременное применение обновлений
(б) Технические требования
Пользователь несёт ответственность за выполнение следующих технических требований для корректной работы услуг Evaste:
- Размещение Script в разделе <head> страницы или сразу после открывающего тега <body>
- Загрузка Script ПЕРЕД другими JavaScript-кодами
- Настройка Content Security Policy (CSP) для разрешения доменов Evaste
- Настройка CDN или систем кэширования таким образом, чтобы они не блокировали обновления Script
- Соответствие требованиям к поддерживаемым браузерам и устройствам
(в) Ответственность за измерения и сбор данных
ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: Evaste НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ не несёт ответственности за ошибки измерений, пробелы в данных или некорректные отчёты, возникшие по следующим причинам:
- Неполное, неправильное размещение Script или размещение в неверном месте
- Блокировка или задержка Script при загрузке страницы
- Блокировка Script сторонними плагинами или программным обеспечением
- Ошибки JavaScript на веб-сайте Пользователя
- Проблемы совместимости с браузерами
- Работа старых версий Script из-за кэширования
- Ошибки конфигурации A/B-тестов или Tag Manager
- Ошибки интеграции Single Page Application (SPA)
(г) Ответственность за соблюдение законодательства и освобождение от санкций
КРИТИЧЕСКИЙ ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ:
Evaste НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ не несёт ответственности за следующее, возникшее из-за неправильной, неполной или некорректной интеграции Пользователя:
- Административные штрафы в соответствии с KVKK (Закон № 6698)
- Административные санкции в соответствии с GDPR
- Штрафы в соответствии с CCPA или другим законодательством о защите данных
- Санкции за недостаточный или неправильный сбор согласия
- Проблемы, возникшие из-за неполного или неправильного сканирования cookie
- Проблемы с ненадлежащим ведением записей согласия
- Неудачи при аудитах или сертификации третьих сторон
- Требования, возникшие в результате жалоб субъектов данных
- Расследования и проверки регулирующих органов
- Судебные иски и требования о возмещении ущерба
Пользователь освобождает и обязуется защищать Evaste, её директоров, сотрудников и представителей от всех вышеперечисленных ситуаций.
(д) Обязательство по проверке интеграции
Пользователь обязан провести следующие проверки после интеграции:
- Проверить корректное отображение баннера cookie на всех страницах
- Убедиться, что предпочтения согласия правильно записываются
- Подтвердить, что сканирование cookie обнаруживает все cookie
- Провести тестирование в разных браузерах и на разных устройствах
- Использовать инструмент "Тест интеграции", предоставляемый Платформой
- Регулярно проверять статус интеграции
Evaste предоставляет инструменты проверки интеграции, однако их использование является ответственностью Пользователя, и Evaste не несёт ответственности, если инструменты не используются.
(е) Уведомление и поддержка
- Пользователь обязан немедленно уведомить Evaste при обнаружении проблем с интеграцией
- Evaste оценивает заявленные проблемы в разумные сроки
- Поддержка интеграции зависит от плана подписки
- Решение проблем интеграции, вызванных Пользователем, может предоставляться в рамках платных консультационных услуг
(ж) Документация и обновления
- Evaste предоставляет актуальную документацию по интеграции
- Пользователь обязан регулярно проверять документацию
- О критических обновлениях сообщается по электронной почте
- Пользователь обязан применять обновления в разумные сроки
- Evaste не несёт ответственности за проблемы, возникшие из-за использования старых версий Script
(з) Интеграции с третьими сторонами
Для плагинов CMS Evaste (WordPress, Shopify и др.) или интеграций с Tag Manager:
- Evaste не несёт ответственности за изменения на сторонних платформах
- Обновление плагинов является ответственностью Пользователя
- Evaste не несёт ответственности за несовместимость платформ
- Особые требования к интеграции могут облагаться дополнительной платой
3. Создание учётной записи и безопасность
3.1. Требования к учётной записи
Для создания учётной записи:
- Вы должны предоставить действующий адрес электронной почты;
- Вы должны предоставить точную и актуальную информацию;
- Вы должны установить надёжный пароль;
- Для корпоративных учётных записей вы должны быть уполномоченным представителем.
3.2. Безопасность учётной записи
Как Пользователь, вы обязаны:
- Сохранять конфиденциальность информации вашей учётной записи;
- Не передавать пароль третьим лицам;
- Немедленно сообщать о несанкционированном доступе;
- Нести ответственность за все действия, выполняемые через вашу учётную запись.
3.3. Типы учётных записей
- Индивидуальная учётная запись: доступ для одного пользователя
- Командная учётная запись: доступ для нескольких пользователей
- Корпоративная учётная запись: учётные записи с индивидуальным SLA и поддержкой
3.4. Приостановка учётной записи
Evaste может приостановить вашу учётную запись без предварительного уведомления в следующих случаях:
- Нарушение Условий использования;
- Незаконная деятельность;
- Угрозы безопасности;
- Невыполнение платёжных обязательств;
- Длительное бездействие (более 12 месяцев).
4. Политика допустимого использования
4.1. Разрешённое использование
Вы можете использовать Платформу только:
- В законных целях;
- В соответствии с положениями настоящего Соглашения;
- В соответствии со всеми применимыми законами и нормативными актами;
- В соответствии с целями, для которых разработаны Услуги.
4.2. Запрещённое использование
Следующие действия строго запрещены:
(а) Незаконная деятельность
- Любая деятельность, нарушающая применимое законодательство
- Мошенничество или обманные практики
- Отмывание денег или финансирование терроризма
(б) Техническое злоупотребление
- Попытки несанкционированного доступа
- Действия, угрожающие безопасности Платформы
- Обратная разработка или декомпиляция исходного кода
- Автоматизированный сбор данных (скрапинг)
- DoS/DDoS-атаки или аналогичные действия
(в) Нарушения в отношении контента
- Распространение вредоносного программного обеспечения
- Спам или нежелательный контент
- Контент, нарушающий права интеллектуальной собственности третьих лиц
- Распространение вводящей в заблуждение или ложной информации
(г) Злоупотребление услугами
- Использование Платформы для конкурентного анализа
- Продажа или передача информации об учётной записи
- Попытки превысить лимиты использования
- Создание нескольких бесплатных учётных записей
4.3. Лимиты использования
Каждый план подписки включает определённые лимиты использования:
- Количество просмотров страниц в месяц
- Количество управляемых доменов
- Количество членов команды
- Лимиты вызовов API
- Срок хранения данных
При превышении лимитов Evaste может взимать дополнительную плату или ограничить услуги.
5. Права интеллектуальной собственности
5.1. Права Evaste
Следующее является исключительной собственностью Evaste:
- Программное обеспечение и исходный код Платформы
- Товарные знаки и логотипы Evaste
- Дизайн и пользовательский интерфейс Платформы
- Документация и учебные материалы
- Алгоритмы и бизнес-процессы
Пользователю предоставляется только ограниченная, неисключительная, непередаваемая, отзывная лицензия на использование.
5.2. Пользовательский контент
Права на контент, загружаемый Пользователем на Платформу ("Пользовательский контент"), остаются за Пользователем. Однако:
- Вы предоставляете Evaste лицензию, необходимую для предоставления Услуг;
- Вы гарантируете, что контент является законным и не нарушает права третьих лиц;
- Evaste может использовать контент в анонимизированных статистических целях.
5.3. Обратная связь
Любые отзывы, предложения или идеи по улучшению, которые вы предоставляете в отношении Платформы, становятся собственностью Evaste и не создают обязательств по компенсации.
6. Условия оплаты и подписки
6.1. Ценообразование
- Цены указаны на Платформе или в документе предложения;
- Все цены указаны без НДС, если не указано иное;
- Цены могут быть указаны в турецких лирах (TRY), евро (EUR) или долларах США (USD);
- Период выставления счетов может быть выбран ежемесячный или годовой.
6.2. Способы оплаты
Принимаемые способы оплаты:
- Кредитная/дебетовая карта
- Банковский перевод (для корпоративных счетов)
- Автоматическое платёжное поручение
6.3. Выставление счетов и налоги
- Счета выставляются в начале каждого расчётного периода;
- Счета отправляются по электронной почте и доступны на Платформе;
- Пользователь обязан предоставить действительный налоговый номер и платёжную информацию;
- Налоговые обязательства определяются в соответствии с законодательством страны, в которой находится Пользователь.
6.4. Изменение цен
- Об изменении цен уведомляется не менее чем за 30 (тридцать) дней;
- Изменения цен не применяются к текущему периоду подписки;
- Если вы не согласны с изменениями, вы можете отменить подписку.
6.5. Просроченные платежи
В случае просрочки платежа:
- Напоминание через 7 (семь) дней;
- Возможное ограничение услуг через 14 (четырнадцать) дней;
- Возможная приостановка учётной записи через 30 (тридцать) дней;
- Могут применяться проценты за просрочку (18% годовых);
- Расходы на взыскание могут быть возложены на Пользователя.
6.6. Политика возврата
- Полный возврат в течение первых 14 (четырнадцати) дней для годовых подписок;
- Возврат для месячных подписок не предусмотрен;
- Частичный возврат за неиспользованные периоды не предусмотрен;
- Запросы на возврат должны быть направлены в письменной форме на info@evaste.co.
7. Обязательства по уровню обслуживания (SLA)
7.1. Обязательство по доступности
Evaste обязуется обеспечивать ежемесячную доступность Платформы не менее 99,5% (исключая плановое обслуживание).
Доступность = (Общее время - Время простоя) / Общее время × 100
7.2. Плановое обслуживание
- О плановом обслуживании уведомляется не менее чем за 48 (сорок восемь) часов;
- Обслуживание проводится по возможности в часы низкой нагрузки;
- Время планового обслуживания не включается в расчёт SLA.
7.3. Компенсация за простой
Для корпоративных учётных записей при снижении месячной доступности ниже обязательства:
| Доступность | Сервисный кредит |
|---|---|
| 99,0% - 99,5% | 10% |
| 95,0% - 99,0% | 25% |
| < 95,0% | 50% |
Сервисные кредиты вычитаются из следующего расчётного периода и не подлежат обмену на денежные средства.
7.4. Время отклика службы поддержки
| План | Время отклика | Целевое время решения |
|---|---|---|
| Бесплатный | 5 рабочих дней | - |
| Pro | 24 часа | 72 часа |
| Корпоративный | 4 часа | 24 часа |
7.5. Исключения
Обязательства SLA не распространяются на:
- Проблемы, вызванные Пользователем;
- Сбои в работе сторонних сервисов;
- Обстоятельства непреодолимой силы;
- Плановое обслуживание;
- Бета-версии или экспериментальные сервисы.
8. Защита данных и конфиденциальность
8.1. Обработка данных
- Evaste обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
- Обеспечивается полное соответствие положениям KVKK и GDPR;
- Для корпоративных учётных записей отдельно предоставляется Соглашение об обработке данных (DPA).
8.2. Безопасность данных
Evaste применяет следующие меры безопасности:
- Шифрование данных (при передаче и хранении);
- Контроль доступа и авторизация;
- Регулярные аудиты безопасности;
- Системы обнаружения и реагирования на нарушения безопасности.
8.3. Резервное копирование данных
- Данные резервируются ежедневно;
- Резервные копии хранятся в географически разделённых местах;
- Резервные данные хранятся в течение 30 (тридцати) дней.
8.4. Удаление данных
При закрытии учётной записи:
- Данные Пользователя удаляются в течение 30 (тридцати) дней;
- Соблюдаются законодательные требования к хранению;
- Анонимизированные данные могут храниться для статистических целей.
9. Ограничение ответственности
9.1. Отказ от гарантий
УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ "КАК ЕСТЬ" И "ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ". EVASTE НЕ ДАЁТ НИКАКИХ ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ:
- Гарантии товарной пригодности
- Гарантии пригодности для определённой цели
- Гарантии отсутствия нарушений
- Гарантии бесперебойной или безошибочной работы
9.2. Предел ответственности
СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ EVASTE ПО НАСТОЯЩЕМУ СОГЛАШЕНИЮ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ПРЕВЫШАЕТ ОБЩУЮ СУММУ ПЛАТЕЖЕЙ, УПЛАЧЕННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ЗА 12 (ДВЕНАДЦАТЬ) МЕСЯЦЕВ, ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ ПРЕДЪЯВЛЕНИЮ ПРЕТЕНЗИИ.
9.3. Исключение косвенного ущерба
EVASTE НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА:
- Упущенную выгоду
- Потерю дохода
- Потерю бизнес-возможностей
- Потерю данных
- Потерю репутации
- Косвенные, случайные, особые или штрафные убытки
Эти ограничения применяются даже в том случае, если Evaste была предварительно уведомлена о возможности таких убытков.
9.4. Исключения
Ограничения ответственности не распространяются на:
- Умысел или грубую небрежность
- Смерть или телесные повреждения
- Нарушения конфиденциальности
- Нарушения интеллектуальной собственности
10. Возмещение ущерба
10.1. Обязательство Пользователя по возмещению
Пользователь соглашается возместить и защитить Evaste, её директоров, сотрудников и представителей от всех претензий, убытков, расходов и издержек (включая судебные расходы), возникающих в результате:
- Нарушения Условий использования
- Нарушения прав третьих лиц
- Нарушения применимого законодательства
- Претензий, связанных с Пользовательским контентом
- Небрежности или злоупотреблений со стороны Пользователя
10.2. Сторонние сервисы
Платформа может содержать интеграции со сторонними сервисами. Evaste:
- Не гарантирует доступность сторонних сервисов;
- Не несёт ответственности за изменения в сторонних сервисах;
- Не несёт ответственности за безопасность сторонних сервисов.
Пользователь использует сторонние сервисы на свой страх и риск.
11. Прекращение
11.1. Прекращение Пользователем
Пользователь может в любое время:
- Закрыть свою учётную запись через Платформу;
- Отменить подписку;
- Расторгнуть соглашение путём письменного уведомления.
Прекращение вступает в силу в конце текущего расчётного периода.
11.2. Прекращение со стороны Evaste
Evaste может немедленно расторгнуть соглашение в следующих случаях:
- Существенное нарушение Условий использования
- Незаконная деятельность
- Просрочка платежа более 60 (шестидесяти) дней
- Заявление о банкротстве или несостоятельности
11.3. Последствия прекращения
При прекращении:
- Доступ к Платформе немедленно прекращается;
- Данные Пользователя удаляются в течение 30 (тридцати) дней;
- Неоплаченные суммы становятся немедленно подлежащими уплате;
- Обязательства по конфиденциальности продолжают действовать.
11.4. Экспорт данных
До прекращения:
- Пользователь может экспортировать свои данные;
- Пользователь может загрузить записи согласия;
- Пользователь может сохранить отчёты.
Запросы на экспорт данных после прекращения не обрабатываются.
12. Разрешение споров
12.1. Применимое право
Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Турецкой Республики.
12.2. Переговоры
Стороны сначала попытаются разрешить любой спор путём добросовестных переговоров. Период переговоров не может превышать 30 (тридцать) дней.
12.3. Медиация
Для споров, которые не удалось разрешить путём переговоров, медиация обязательна до подачи судебного иска (в соответствии с турецким Законом о медиации № 6325 о медиации в гражданских делах).
12.4. Юрисдикция
В случае неудачи процедуры медиации суды и исполнительные органы Стамбула обладают юрисдикцией.
12.5. Индивидуальные требования
Пользователь может подавать споры только индивидуально; право на подачу коллективных или классовых исков исключается.
13. Общие положения
13.1. Изменения
Evaste может изменять настоящие Условия использования в любое время:
- О существенных изменениях уведомляется за 30 (тридцать) дней;
- Уведомления направляются по электронной почте и/или через Платформу;
- Продолжение использования после изменения считается согласием;
- Если вы не согласны, вы можете закрыть свою учётную запись.
13.2. Делимость
Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, это не влияет на действительность остальных положений. Недействительное положение считается заменённым действительным положением, наиболее близким к намерению сторон.
13.3. Отказ от прав
Неосуществление или задержка Evaste в осуществлении какого-либо права не является отказом от этого права.
13.4. Уступка прав
Пользователь не может уступать права и обязанности, возникающие из настоящего Соглашения, без письменного согласия Evaste. Evaste может передать Соглашение своим аффилированным лицам или правопреемникам.
13.5. Полнота соглашения
Настоящее Соглашение представляет собой полное и окончательное соглашение между сторонами по данному предмету и заменяет все предыдущие письменные или устные соглашения.
13.6. Форс-мажор
Evaste не несёт ответственности за неисполнение обязательств, вызванное:
- Стихийными бедствиями (землетрясения, наводнения, пожары и т.д.)
- Войной, терроризмом, гражданскими беспорядками
- Действиями правительства, эмбарго, санкциями
- Эпидемиями (пандемии, эпидемии)
- Кибератаками (вне разумного контроля Evaste)
- Сбоями поставщиков инфраструктуры
- Отключениями электричества, интернета или связи
Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 90 (девяноста) дней, любая сторона может расторгнуть Соглашение.
13.7. Уведомления
- Уведомления для Evaste должны направляться в письменной форме на info@evaste.co;
- Уведомления Пользователю направляются на зарегистрированный адрес электронной почты;
- Уведомления по электронной почте считаются полученными в момент отправки.
13.8. Язык
Настоящее Соглашение составлено на турецком языке. В случае противоречия между переводами на разные языки турецкий текст имеет преимущественную силу.
14. Контактная информация
Evaste (Group Taiga) Адрес: Левент, Стамбул, Турция Эл. почта: info@evaste.co Веб-сайт: https://evaste.co Телефон: +90 532 494 42 64
Поддержка: support@evaste.co Юридический отдел: legal@evaste.co
Настоящие Условия использования вступили в силу 12 января 2026 года.
Используя Платформу или создавая учётную запись, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия использования.
Условия использования
Уведомление о переводе
⚠️ ВАЖНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ: Этот документ переведён с турецкого языка. В случае расхождений или противоречий между данным переводом и оригинальной турецкой версией, турецкая версия имеет преимущественную силу. Оригинальная турецкая версия доступна по адресу: https://evaste.co/tr/legal/terms-of-service
1. Введение и определения
1.1. Стороны
Настоящие Условия использования ("Соглашение") заключаются между:
Evaste (управляется Group Taiga) Адрес: Левент, Стамбул, Турция Эл. почта: info@evaste.co Веб-сайт: https://evaste.co
(далее именуемый "Evaste", "Мы", "Наш" или "Платформа")
и физическим или юридическим лицом, получающим доступ к Платформе или использующим её ("Пользователь", "Вы", "Ваш" или "Клиент").
1.2. Определения
"Учётная запись": учётная запись пользователя, созданная для доступа к Платформе.
"Услуги": все услуги по управлению соответствием GDPR и KVKK, управлению согласием на файлы cookie, созданию политики конфиденциальности и связанные программные услуги, предоставляемые Evaste.
"Контент": любой текст, данные, информация, графика и материалы, создаваемые, загружаемые или передаваемые через Платформу.
"Персональные данные": любая информация, относящаяся к идентифицированному или идентифицируемому физическому лицу в соответствии с GDPR и KVKK.
"Конечный пользователь": третьи лица, посещающие веб-сайт или приложение Пользователя.
"План подписки": платный или бесплатный пакет услуг, выбранный Пользователем.
"API": Application Programming Interface — программный интерфейс.
"Виджет": инструмент управления согласием на cookie от Evaste, интегрируемый на веб-сайт Пользователя.
1.3. Принятие Соглашения
Получая доступ к Платформе, создавая учётную запись или используя Услуги, вы заявляете и гарантируете, что:
- Вы прочитали и поняли настоящие Условия использования;
- Вы соглашаетесь соблюдать эти условия;
- Вы уполномочены заключить данное Соглашение;
- Вам исполнилось 18 лет или у вас есть согласие законного представителя.
Если вы не согласны с этими условиями, вы не должны использовать Платформу.
2. Описание и объём услуг
2.1. Предоставляемые услуги
Evaste предоставляет следующие услуги:
(а) Управление согласием на файлы cookie (Cookie Consent Management)
- Настраиваемые баннеры cookie
- Управление категориями cookie
- Записи согласий пользователей
- Автоматическое сканирование cookie
(б) Создание политики конфиденциальности
- Шаблоны, соответствующие KVKK
- Шаблоны, соответствующие GDPR
- Автоматические уведомления об обновлениях
(в) Управление соответствием
- Контрольный список соответствия KVKK
- Оценка соответствия GDPR
- Инвентаризация обработки данных
- Отчёты по управлению согласием
(г) Техническая интеграция
- JavaScript-виджет
- Доступ к API
- Интеграции с CMS (WordPress, Shopify и др.)
2.2. Изменения в услугах
Evaste может в любое время:
- Добавлять новые функции к Услугам;
- Изменять или удалять существующие функции;
- Приостанавливать часть или все Услуги;
- Обновлять объём услуг.
О существенных изменениях уведомляется не менее чем за 30 (тридцать) дней по электронной почте и/или через Платформу. Если вы не согласны с изменениями, вы имеете право закрыть свою учётную запись.
2.3. Бета-версии и пробные услуги
Услуги, предлагаемые как "Бета", "Предварительная версия" или "Пробная версия":
- Предоставляются "КАК ЕСТЬ";
- Не включают никаких гарантий;
- Могут быть изменены или прекращены без предварительного уведомления;
- Не должны использоваться в производственной среде.
2.4. Ответственность за техническую интеграцию (КРИТИЧЕСКИ ВАЖНО)
ВАЖНО: Этот раздел регулирует ответственность и ограничения, касающиеся правильной реализации интеграций Evaste Widget, Script и API.
(а) Обязательство по интеграции
Пользователь принимает на себя полную ответственность за следующее:
- Правильное размещение кода Widget/Script на веб-сайте
- Полное добавление Script в указанное место (внутри тега <head> или <body>)
- Выполнение интеграции в соответствии с документацией, предоставленной Платформой
- Проведение тестирования и проверки после интеграции
- Своевременное применение обновлений
(б) Технические требования
Пользователь несёт ответственность за выполнение следующих технических требований для корректной работы услуг Evaste:
- Размещение Script в разделе <head> страницы или сразу после открывающего тега <body>
- Загрузка Script ПЕРЕД другими JavaScript-кодами
- Настройка Content Security Policy (CSP) для разрешения доменов Evaste
- Настройка CDN или систем кэширования таким образом, чтобы они не блокировали обновления Script
- Соответствие требованиям к поддерживаемым браузерам и устройствам
(в) Ответственность за измерения и сбор данных
ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ: Evaste НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ не несёт ответственности за ошибки измерений, пробелы в данных или некорректные отчёты, возникшие по следующим причинам:
- Неполное, неправильное размещение Script или размещение в неверном месте
- Блокировка или задержка Script при загрузке страницы
- Блокировка Script сторонними плагинами или программным обеспечением
- Ошибки JavaScript на веб-сайте Пользователя
- Проблемы совместимости с браузерами
- Работа старых версий Script из-за кэширования
- Ошибки конфигурации A/B-тестов или Tag Manager
- Ошибки интеграции Single Page Application (SPA)
(г) Ответственность за соблюдение законодательства и освобождение от санкций
КРИТИЧЕСКИЙ ОТКАЗ ОТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ:
Evaste НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ не несёт ответственности за следующее, возникшее из-за неправильной, неполной или некорректной интеграции Пользователя:
- Административные штрафы в соответствии с KVKK (Закон № 6698)
- Административные санкции в соответствии с GDPR
- Штрафы в соответствии с CCPA или другим законодательством о защите данных
- Санкции за недостаточный или неправильный сбор согласия
- Проблемы, возникшие из-за неполного или неправильного сканирования cookie
- Проблемы с ненадлежащим ведением записей согласия
- Неудачи при аудитах или сертификации третьих сторон
- Требования, возникшие в результате жалоб субъектов данных
- Расследования и проверки регулирующих органов
- Судебные иски и требования о возмещении ущерба
Пользователь освобождает и обязуется защищать Evaste, её директоров, сотрудников и представителей от всех вышеперечисленных ситуаций.
(д) Обязательство по проверке интеграции
Пользователь обязан провести следующие проверки после интеграции:
- Проверить корректное отображение баннера cookie на всех страницах
- Убедиться, что предпочтения согласия правильно записываются
- Подтвердить, что сканирование cookie обнаруживает все cookie
- Провести тестирование в разных браузерах и на разных устройствах
- Использовать инструмент "Тест интеграции", предоставляемый Платформой
- Регулярно проверять статус интеграции
Evaste предоставляет инструменты проверки интеграции, однако их использование является ответственностью Пользователя, и Evaste не несёт ответственности, если инструменты не используются.
(е) Уведомление и поддержка
- Пользователь обязан немедленно уведомить Evaste при обнаружении проблем с интеграцией
- Evaste оценивает заявленные проблемы в разумные сроки
- Поддержка интеграции зависит от плана подписки
- Решение проблем интеграции, вызванных Пользователем, может предоставляться в рамках платных консультационных услуг
(ж) Документация и обновления
- Evaste предоставляет актуальную документацию по интеграции
- Пользователь обязан регулярно проверять документацию
- О критических обновлениях сообщается по электронной почте
- Пользователь обязан применять обновления в разумные сроки
- Evaste не несёт ответственности за проблемы, возникшие из-за использования старых версий Script
(з) Интеграции с третьими сторонами
Для плагинов CMS Evaste (WordPress, Shopify и др.) или интеграций с Tag Manager:
- Evaste не несёт ответственности за изменения на сторонних платформах
- Обновление плагинов является ответственностью Пользователя
- Evaste не несёт ответственности за несовместимость платформ
- Особые требования к интеграции могут облагаться дополнительной платой
3. Создание учётной записи и безопасность
3.1. Требования к учётной записи
Для создания учётной записи:
- Вы должны предоставить действующий адрес электронной почты;
- Вы должны предоставить точную и актуальную информацию;
- Вы должны установить надёжный пароль;
- Для корпоративных учётных записей вы должны быть уполномоченным представителем.
3.2. Безопасность учётной записи
Как Пользователь, вы обязаны:
- Сохранять конфиденциальность информации вашей учётной записи;
- Не передавать пароль третьим лицам;
- Немедленно сообщать о несанкционированном доступе;
- Нести ответственность за все действия, выполняемые через вашу учётную запись.
3.3. Типы учётных записей
- Индивидуальная учётная запись: доступ для одного пользователя
- Командная учётная запись: доступ для нескольких пользователей
- Корпоративная учётная запись: учётные записи с индивидуальным SLA и поддержкой
3.4. Приостановка учётной записи
Evaste может приостановить вашу учётную запись без предварительного уведомления в следующих случаях:
- Нарушение Условий использования;
- Незаконная деятельность;
- Угрозы безопасности;
- Невыполнение платёжных обязательств;
- Длительное бездействие (более 12 месяцев).
4. Политика допустимого использования
4.1. Разрешённое использование
Вы можете использовать Платформу только:
- В законных целях;
- В соответствии с положениями настоящего Соглашения;
- В соответствии со всеми применимыми законами и нормативными актами;
- В соответствии с целями, для которых разработаны Услуги.
4.2. Запрещённое использование
Следующие действия строго запрещены:
(а) Незаконная деятельность
- Любая деятельность, нарушающая применимое законодательство
- Мошенничество или обманные практики
- Отмывание денег или финансирование терроризма
(б) Техническое злоупотребление
- Попытки несанкционированного доступа
- Действия, угрожающие безопасности Платформы
- Обратная разработка или декомпиляция исходного кода
- Автоматизированный сбор данных (скрапинг)
- DoS/DDoS-атаки или аналогичные действия
(в) Нарушения в отношении контента
- Распространение вредоносного программного обеспечения
- Спам или нежелательный контент
- Контент, нарушающий права интеллектуальной собственности третьих лиц
- Распространение вводящей в заблуждение или ложной информации
(г) Злоупотребление услугами
- Использование Платформы для конкурентного анализа
- Продажа или передача информации об учётной записи
- Попытки превысить лимиты использования
- Создание нескольких бесплатных учётных записей
4.3. Лимиты использования
Каждый план подписки включает определённые лимиты использования:
- Количество просмотров страниц в месяц
- Количество управляемых доменов
- Количество членов команды
- Лимиты вызовов API
- Срок хранения данных
При превышении лимитов Evaste может взимать дополнительную плату или ограничить услуги.
5. Права интеллектуальной собственности
5.1. Права Evaste
Следующее является исключительной собственностью Evaste:
- Программное обеспечение и исходный код Платформы
- Товарные знаки и логотипы Evaste
- Дизайн и пользовательский интерфейс Платформы
- Документация и учебные материалы
- Алгоритмы и бизнес-процессы
Пользователю предоставляется только ограниченная, неисключительная, непередаваемая, отзывная лицензия на использование.
5.2. Пользовательский контент
Права на контент, загружаемый Пользователем на Платформу ("Пользовательский контент"), остаются за Пользователем. Однако:
- Вы предоставляете Evaste лицензию, необходимую для предоставления Услуг;
- Вы гарантируете, что контент является законным и не нарушает права третьих лиц;
- Evaste может использовать контент в анонимизированных статистических целях.
5.3. Обратная связь
Любые отзывы, предложения или идеи по улучшению, которые вы предоставляете в отношении Платформы, становятся собственностью Evaste и не создают обязательств по компенсации.
6. Условия оплаты и подписки
6.1. Ценообразование
- Цены указаны на Платформе или в документе предложения;
- Все цены указаны без НДС, если не указано иное;
- Цены могут быть указаны в турецких лирах (TRY), евро (EUR) или долларах США (USD);
- Период выставления счетов может быть выбран ежемесячный или годовой.
6.2. Способы оплаты
Принимаемые способы оплаты:
- Кредитная/дебетовая карта
- Банковский перевод (для корпоративных счетов)
- Автоматическое платёжное поручение
6.3. Выставление счетов и налоги
- Счета выставляются в начале каждого расчётного периода;
- Счета отправляются по электронной почте и доступны на Платформе;
- Пользователь обязан предоставить действительный налоговый номер и платёжную информацию;
- Налоговые обязательства определяются в соответствии с законодательством страны, в которой находится Пользователь.
6.4. Изменение цен
- Об изменении цен уведомляется не менее чем за 30 (тридцать) дней;
- Изменения цен не применяются к текущему периоду подписки;
- Если вы не согласны с изменениями, вы можете отменить подписку.
6.5. Просроченные платежи
В случае просрочки платежа:
- Напоминание через 7 (семь) дней;
- Возможное ограничение услуг через 14 (четырнадцать) дней;
- Возможная приостановка учётной записи через 30 (тридцать) дней;
- Могут применяться проценты за просрочку (18% годовых);
- Расходы на взыскание могут быть возложены на Пользователя.
6.6. Политика возврата
- Полный возврат в течение первых 14 (четырнадцати) дней для годовых подписок;
- Возврат для месячных подписок не предусмотрен;
- Частичный возврат за неиспользованные периоды не предусмотрен;
- Запросы на возврат должны быть направлены в письменной форме на info@evaste.co.
7. Обязательства по уровню обслуживания (SLA)
7.1. Обязательство по доступности
Evaste обязуется обеспечивать ежемесячную доступность Платформы не менее 99,5% (исключая плановое обслуживание).
Доступность = (Общее время - Время простоя) / Общее время × 100
7.2. Плановое обслуживание
- О плановом обслуживании уведомляется не менее чем за 48 (сорок восемь) часов;
- Обслуживание проводится по возможности в часы низкой нагрузки;
- Время планового обслуживания не включается в расчёт SLA.
7.3. Компенсация за простой
Для корпоративных учётных записей при снижении месячной доступности ниже обязательства:
| Доступность | Сервисный кредит |
|---|---|
| 99,0% - 99,5% | 10% |
| 95,0% - 99,0% | 25% |
| < 95,0% | 50% |
Сервисные кредиты вычитаются из следующего расчётного периода и не подлежат обмену на денежные средства.
7.4. Время отклика службы поддержки
| План | Время отклика | Целевое время решения |
|---|---|---|
| Бесплатный | 5 рабочих дней | - |
| Pro | 24 часа | 72 часа |
| Корпоративный | 4 часа | 24 часа |
7.5. Исключения
Обязательства SLA не распространяются на:
- Проблемы, вызванные Пользователем;
- Сбои в работе сторонних сервисов;
- Обстоятельства непреодолимой силы;
- Плановое обслуживание;
- Бета-версии или экспериментальные сервисы.
8. Защита данных и конфиденциальность
8.1. Обработка данных
- Evaste обрабатывает персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
- Обеспечивается полное соответствие положениям KVKK и GDPR;
- Для корпоративных учётных записей отдельно предоставляется Соглашение об обработке данных (DPA).
8.2. Безопасность данных
Evaste применяет следующие меры безопасности:
- Шифрование данных (при передаче и хранении);
- Контроль доступа и авторизация;
- Регулярные аудиты безопасности;
- Системы обнаружения и реагирования на нарушения безопасности.
8.3. Резервное копирование данных
- Данные резервируются ежедневно;
- Резервные копии хранятся в географически разделённых местах;
- Резервные данные хранятся в течение 30 (тридцати) дней.
8.4. Удаление данных
При закрытии учётной записи:
- Данные Пользователя удаляются в течение 30 (тридцати) дней;
- Соблюдаются законодательные требования к хранению;
- Анонимизированные данные могут храниться для статистических целей.
9. Ограничение ответственности
9.1. Отказ от гарантий
УСЛУГИ ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ "КАК ЕСТЬ" И "ПО МЕРЕ ДОСТУПНОСТИ". EVASTE НЕ ДАЁТ НИКАКИХ ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, ВКЛЮЧАЯ, НО НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ:
- Гарантии товарной пригодности
- Гарантии пригодности для определённой цели
- Гарантии отсутствия нарушений
- Гарантии бесперебойной или безошибочной работы
9.2. Предел ответственности
СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ EVASTE ПО НАСТОЯЩЕМУ СОГЛАШЕНИЮ НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ПРЕВЫШАЕТ ОБЩУЮ СУММУ ПЛАТЕЖЕЙ, УПЛАЧЕННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕМ ЗА 12 (ДВЕНАДЦАТЬ) МЕСЯЦЕВ, ПРЕДШЕСТВУЮЩИХ ПРЕДЪЯВЛЕНИЮ ПРЕТЕНЗИИ.
9.3. Исключение косвенного ущерба
EVASTE НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ НЕСЁТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА:
- Упущенную выгоду
- Потерю дохода
- Потерю бизнес-возможностей
- Потерю данных
- Потерю репутации
- Косвенные, случайные, особые или штрафные убытки
Эти ограничения применяются даже в том случае, если Evaste была предварительно уведомлена о возможности таких убытков.
9.4. Исключения
Ограничения ответственности не распространяются на:
- Умысел или грубую небрежность
- Смерть или телесные повреждения
- Нарушения конфиденциальности
- Нарушения интеллектуальной собственности
10. Возмещение ущерба
10.1. Обязательство Пользователя по возмещению
Пользователь соглашается возместить и защитить Evaste, её директоров, сотрудников и представителей от всех претензий, убытков, расходов и издержек (включая судебные расходы), возникающих в результате:
- Нарушения Условий использования
- Нарушения прав третьих лиц
- Нарушения применимого законодательства
- Претензий, связанных с Пользовательским контентом
- Небрежности или злоупотреблений со стороны Пользователя
10.2. Сторонние сервисы
Платформа может содержать интеграции со сторонними сервисами. Evaste:
- Не гарантирует доступность сторонних сервисов;
- Не несёт ответственности за изменения в сторонних сервисах;
- Не несёт ответственности за безопасность сторонних сервисов.
Пользователь использует сторонние сервисы на свой страх и риск.
11. Прекращение
11.1. Прекращение Пользователем
Пользователь может в любое время:
- Закрыть свою учётную запись через Платформу;
- Отменить подписку;
- Расторгнуть соглашение путём письменного уведомления.
Прекращение вступает в силу в конце текущего расчётного периода.
11.2. Прекращение со стороны Evaste
Evaste может немедленно расторгнуть соглашение в следующих случаях:
- Существенное нарушение Условий использования
- Незаконная деятельность
- Просрочка платежа более 60 (шестидесяти) дней
- Заявление о банкротстве или несостоятельности
11.3. Последствия прекращения
При прекращении:
- Доступ к Платформе немедленно прекращается;
- Данные Пользователя удаляются в течение 30 (тридцати) дней;
- Неоплаченные суммы становятся немедленно подлежащими уплате;
- Обязательства по конфиденциальности продолжают действовать.
11.4. Экспорт данных
До прекращения:
- Пользователь может экспортировать свои данные;
- Пользователь может загрузить записи согласия;
- Пользователь может сохранить отчёты.
Запросы на экспорт данных после прекращения не обрабатываются.
12. Разрешение споров
12.1. Применимое право
Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Турецкой Республики.
12.2. Переговоры
Стороны сначала попытаются разрешить любой спор путём добросовестных переговоров. Период переговоров не может превышать 30 (тридцать) дней.
12.3. Медиация
Для споров, которые не удалось разрешить путём переговоров, медиация обязательна до подачи судебного иска (в соответствии с турецким Законом о медиации № 6325 о медиации в гражданских делах).
12.4. Юрисдикция
В случае неудачи процедуры медиации суды и исполнительные органы Стамбула обладают юрисдикцией.
12.5. Индивидуальные требования
Пользователь может подавать споры только индивидуально; право на подачу коллективных или классовых исков исключается.
13. Общие положения
13.1. Изменения
Evaste может изменять настоящие Условия использования в любое время:
- О существенных изменениях уведомляется за 30 (тридцать) дней;
- Уведомления направляются по электронной почте и/или через Платформу;
- Продолжение использования после изменения считается согласием;
- Если вы не согласны, вы можете закрыть свою учётную запись.
13.2. Делимость
Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или не имеющим исковой силы, это не влияет на действительность остальных положений. Недействительное положение считается заменённым действительным положением, наиболее близким к намерению сторон.
13.3. Отказ от прав
Неосуществление или задержка Evaste в осуществлении какого-либо права не является отказом от этого права.
13.4. Уступка прав
Пользователь не может уступать права и обязанности, возникающие из настоящего Соглашения, без письменного согласия Evaste. Evaste может передать Соглашение своим аффилированным лицам или правопреемникам.
13.5. Полнота соглашения
Настоящее Соглашение представляет собой полное и окончательное соглашение между сторонами по данному предмету и заменяет все предыдущие письменные или устные соглашения.
13.6. Форс-мажор
Evaste не несёт ответственности за неисполнение обязательств, вызванное:
- Стихийными бедствиями (землетрясения, наводнения, пожары и т.д.)
- Войной, терроризмом, гражданскими беспорядками
- Действиями правительства, эмбарго, санкциями
- Эпидемиями (пандемии, эпидемии)
- Кибератаками (вне разумного контроля Evaste)
- Сбоями поставщиков инфраструктуры
- Отключениями электричества, интернета или связи
Если форс-мажорные обстоятельства продолжаются более 90 (девяноста) дней, любая сторона может расторгнуть Соглашение.
13.7. Уведомления
- Уведомления для Evaste должны направляться в письменной форме на info@evaste.co;
- Уведомления Пользователю направляются на зарегистрированный адрес электронной почты;
- Уведомления по электронной почте считаются полученными в момент отправки.
13.8. Язык
Настоящее Соглашение составлено на турецком языке. В случае противоречия между переводами на разные языки турецкий текст имеет преимущественную силу.
14. Контактная информация
Evaste (Group Taiga) Адрес: Левент, Стамбул, Турция Эл. почта: info@evaste.co Веб-сайт: https://evaste.co Телефон: +90 532 494 42 64
Поддержка: support@evaste.co Юридический отдел: legal@evaste.co
Настоящие Условия использования вступили в силу 12 января 2026 года.
Используя Платформу или создавая учётную запись, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие Условия использования.