Política de Uso Aceptable
Aviso de Traducción
⚠️ AVISO IMPORTANTE: Este documento ha sido traducido del turco. En caso de discrepancias entre esta traducción y el original en turco, prevalecerá la versión turca.
El documento original en turco está disponible en: https://evaste.co/tr/legal-center/acceptable-use-policy
1. Introducción y Propósito
1.1. Propósito
Esta Política de Uso Aceptable ("AUP" o "Política") está diseñada para garantizar el uso responsable, seguro y legal de la plataforma y servicios de Evaste.
Esta Política define comportamientos aceptables e inaceptables para garantizar que todos los usuarios tengan una experiencia segura y productiva.
1.2. Naturaleza Vinculante
Esta Política es parte integral de los Términos de Servicio de Evaste. Al acceder o utilizar los servicios de Evaste, acepta esta Política.
1.3. Actualizaciones y Cambios
Evaste se reserva el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico y/o notificación en la Plataforma.
2. Alcance
2.1. Servicios Cubiertos: Plataforma web y panel de Evaste, Widgets de gestión de consentimiento de cookies, APIs y SDKs, Aplicaciones móviles, Integraciones y plugins, Canales de soporte y comunicación, Documentación y recursos comunitarios.
2.2. Usuarios Cubiertos: Propietarios de cuentas, Administradores, Miembros del equipo, Usuarios de API, Empleados de clientes empresariales, Usuarios de cuentas de prueba, Usuarios de planes gratuitos.
2.3. Responsabilidad de Terceros: Los usuarios son responsables del cumplimiento de esta Política por parte de todos los terceros que accedan a través de sus cuentas.
3. Usos Permitidos
3.1. Propósitos de Uso Apropiados: Los servicios de Evaste solo pueden usarse para: Cumplimiento de KVKK, RGPD, CCPA y otras leyes de protección de datos, Gestión de consentimiento de cookies, Gestión de políticas de privacidad, Recopilación de consentimiento de visitantes, Almacenamiento de pruebas de consentimiento.
3.2. Uso Legal y Ético: Todos los usos deben cumplir con todas las leyes aplicables, respetar los derechos de terceros, cumplir con los estándares empresariales éticos, adherirse a los principios de honestidad y transparencia.
4. Usos Prohibidos
4.1. Actividades Ilegales (ESTRICTAMENTE PROHIBIDAS): Fraude o prácticas engañosas, Lavado de dinero o financiación del terrorismo, Robo de identidad, Operaciones de juego ilegales, Tráfico de drogas.
4.2. Violaciones de Protección de Datos: Recopilación de datos personales sin permiso, Engaño en la recopilación de consentimiento, Procesamiento ilegal de datos de niños, Procesamiento no autorizado de datos sensibles.
4.3. Actividades Dañinas y Maliciosas: Hacking o intentos de acceso no autorizado, Ataques DDoS o DoS, Distribución de malware, Phishing o ingeniería social, Inyección SQL, XSS o ataques similares.
4.4. Prácticas Engañosas: Dark patterns, Textos de consentimiento ocultos o poco claros, Consentimiento obtenido por fuerza, Manipulación de preferencias de consentimiento, Muros de cookies (donde sea ilegal).
4.5. Contenido Dañino: Los servicios de Evaste no pueden usarse con sitios que alojen: Contenido adulto/pornográfico, Violencia o discurso de odio, Propaganda terrorista o extremista, Armas o drogas ilegales, Trata de personas, Material de abuso infantil, Noticias falsas o desinformación.
5. Política de Contenido
5.1. Contenido de Usuario: El contenido debe ser preciso y actual, no debe ser engañoso, no debe infringir derechos de terceros, debe cumplir con las leyes aplicables.
5.2. Plantillas y Contenido de Ejemplo: Las plantillas son para orientación general, no sustituyen el asesoramiento legal, deben ser personalizadas por el usuario.
5.3. Uso de Marca: El uso de activos de marca Evaste solo está permitido en escenarios aprobados, se deben seguir las directrices de marca, la insignia "Powered by Evaste" no puede alterarse.
6. Requisitos de Seguridad
6.1. Seguridad de Cuenta: Usar contraseñas fuertes y únicas, Habilitar autenticación de dos factores (2FA), Mantener credenciales confidenciales, Informar actividades sospechosas inmediatamente.
6.2. Seguridad de API: Almacenar claves API de forma segura, Nunca usar claves secretas en el lado del cliente, Rotar claves regularmente, Aplicar restricciones de IP, Usar HTTPS obligatoriamente.
6.3. Informes de Vulnerabilidades: Informar a security@evaste.co, Practicar divulgación responsable, No probar sin permiso explícito.
7. Uso de Recursos
7.1. Principio de Uso Justo: Evitar consumo excesivo de recursos, Cumplir con los límites de tasa, Evitar llamadas API innecesarias.
7.2. Límites de Recursos
| Recurso | Pro | Enterprise |
|---|---|---|
| Páginas vistas/mes | 100K | 1M+ |
| Dominios | 5 | Ilimitado |
| Llamadas API/día | 50K | 500K+ |
| Retención de datos | 12 meses | 24 meses+ |
7.3. Al exceder: Notificación de advertencia, El uso adicional puede ser cobrado, El servicio puede ser restringido.
8. Consecuencias de Violaciones
8.1. Niveles de Violación: Menor (No intencional) → Advertencia, Medio (Repetido) → Restricción, Grave (Seguridad/Legal) → Suspensión, Crítico (Daño severo) → Terminación.
8.2. Tipos de Sanciones: Advertencia (Notificación por correo), Restricción (Ciertas funciones suspendidas), Suspensión (Desactivación temporal de cuenta), Terminación (Cierre permanente de cuenta).
8.3. Derecho de Apelación: Apelación escrita dentro de 14 días a compliance@evaste.co, La apelación se revisa dentro de 10 días hábiles.
9. Informes y Quejas
Informe de violación: abuse@evaste.co
Aviso de derechos de autor (DMCA): dmca@evaste.co
Informes de seguridad: security@evaste.co
Quejas de protección de datos: dpo@evaste.co
Quejas generales: complaints@evaste.co
Tiempo de respuesta: 5 días hábiles
Información de Contacto
Equipo de Cumplimiento de Evaste
General: info@evaste.co
Abuso: abuse@evaste.co
Cumplimiento: compliance@evaste.co
Seguridad: security@evaste.co
Protección de datos: dpo@evaste.co
Dirección: Levent, Estambul, Turquía
Web: https://evaste.co
Política de Uso Aceptable
Aviso de Traducción
⚠️ AVISO IMPORTANTE: Este documento ha sido traducido del turco. En caso de discrepancias entre esta traducción y el original en turco, prevalecerá la versión turca.
El documento original en turco está disponible en: https://evaste.co/tr/legal-center/acceptable-use-policy
1. Introducción y Propósito
1.1. Propósito
Esta Política de Uso Aceptable ("AUP" o "Política") está diseñada para garantizar el uso responsable, seguro y legal de la plataforma y servicios de Evaste.
Esta Política define comportamientos aceptables e inaceptables para garantizar que todos los usuarios tengan una experiencia segura y productiva.
1.2. Naturaleza Vinculante
Esta Política es parte integral de los Términos de Servicio de Evaste. Al acceder o utilizar los servicios de Evaste, acepta esta Política.
1.3. Actualizaciones y Cambios
Evaste se reserva el derecho de actualizar esta Política en cualquier momento. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico y/o notificación en la Plataforma.
2. Alcance
2.1. Servicios Cubiertos: Plataforma web y panel de Evaste, Widgets de gestión de consentimiento de cookies, APIs y SDKs, Aplicaciones móviles, Integraciones y plugins, Canales de soporte y comunicación, Documentación y recursos comunitarios.
2.2. Usuarios Cubiertos: Propietarios de cuentas, Administradores, Miembros del equipo, Usuarios de API, Empleados de clientes empresariales, Usuarios de cuentas de prueba, Usuarios de planes gratuitos.
2.3. Responsabilidad de Terceros: Los usuarios son responsables del cumplimiento de esta Política por parte de todos los terceros que accedan a través de sus cuentas.
3. Usos Permitidos
3.1. Propósitos de Uso Apropiados: Los servicios de Evaste solo pueden usarse para: Cumplimiento de KVKK, RGPD, CCPA y otras leyes de protección de datos, Gestión de consentimiento de cookies, Gestión de políticas de privacidad, Recopilación de consentimiento de visitantes, Almacenamiento de pruebas de consentimiento.
3.2. Uso Legal y Ético: Todos los usos deben cumplir con todas las leyes aplicables, respetar los derechos de terceros, cumplir con los estándares empresariales éticos, adherirse a los principios de honestidad y transparencia.
4. Usos Prohibidos
4.1. Actividades Ilegales (ESTRICTAMENTE PROHIBIDAS): Fraude o prácticas engañosas, Lavado de dinero o financiación del terrorismo, Robo de identidad, Operaciones de juego ilegales, Tráfico de drogas.
4.2. Violaciones de Protección de Datos: Recopilación de datos personales sin permiso, Engaño en la recopilación de consentimiento, Procesamiento ilegal de datos de niños, Procesamiento no autorizado de datos sensibles.
4.3. Actividades Dañinas y Maliciosas: Hacking o intentos de acceso no autorizado, Ataques DDoS o DoS, Distribución de malware, Phishing o ingeniería social, Inyección SQL, XSS o ataques similares.
4.4. Prácticas Engañosas: Dark patterns, Textos de consentimiento ocultos o poco claros, Consentimiento obtenido por fuerza, Manipulación de preferencias de consentimiento, Muros de cookies (donde sea ilegal).
4.5. Contenido Dañino: Los servicios de Evaste no pueden usarse con sitios que alojen: Contenido adulto/pornográfico, Violencia o discurso de odio, Propaganda terrorista o extremista, Armas o drogas ilegales, Trata de personas, Material de abuso infantil, Noticias falsas o desinformación.
5. Política de Contenido
5.1. Contenido de Usuario: El contenido debe ser preciso y actual, no debe ser engañoso, no debe infringir derechos de terceros, debe cumplir con las leyes aplicables.
5.2. Plantillas y Contenido de Ejemplo: Las plantillas son para orientación general, no sustituyen el asesoramiento legal, deben ser personalizadas por el usuario.
5.3. Uso de Marca: El uso de activos de marca Evaste solo está permitido en escenarios aprobados, se deben seguir las directrices de marca, la insignia "Powered by Evaste" no puede alterarse.
6. Requisitos de Seguridad
6.1. Seguridad de Cuenta: Usar contraseñas fuertes y únicas, Habilitar autenticación de dos factores (2FA), Mantener credenciales confidenciales, Informar actividades sospechosas inmediatamente.
6.2. Seguridad de API: Almacenar claves API de forma segura, Nunca usar claves secretas en el lado del cliente, Rotar claves regularmente, Aplicar restricciones de IP, Usar HTTPS obligatoriamente.
6.3. Informes de Vulnerabilidades: Informar a security@evaste.co, Practicar divulgación responsable, No probar sin permiso explícito.
7. Uso de Recursos
7.1. Principio de Uso Justo: Evitar consumo excesivo de recursos, Cumplir con los límites de tasa, Evitar llamadas API innecesarias.
7.2. Límites de Recursos
| Recurso | Pro | Enterprise |
|---|---|---|
| Páginas vistas/mes | 100K | 1M+ |
| Dominios | 5 | Ilimitado |
| Llamadas API/día | 50K | 500K+ |
| Retención de datos | 12 meses | 24 meses+ |
7.3. Al exceder: Notificación de advertencia, El uso adicional puede ser cobrado, El servicio puede ser restringido.
8. Consecuencias de Violaciones
8.1. Niveles de Violación: Menor (No intencional) → Advertencia, Medio (Repetido) → Restricción, Grave (Seguridad/Legal) → Suspensión, Crítico (Daño severo) → Terminación.
8.2. Tipos de Sanciones: Advertencia (Notificación por correo), Restricción (Ciertas funciones suspendidas), Suspensión (Desactivación temporal de cuenta), Terminación (Cierre permanente de cuenta).
8.3. Derecho de Apelación: Apelación escrita dentro de 14 días a compliance@evaste.co, La apelación se revisa dentro de 10 días hábiles.
9. Informes y Quejas
Informe de violación: abuse@evaste.co
Aviso de derechos de autor (DMCA): dmca@evaste.co
Informes de seguridad: security@evaste.co
Quejas de protección de datos: dpo@evaste.co
Quejas generales: complaints@evaste.co
Tiempo de respuesta: 5 días hábiles
Información de Contacto
Equipo de Cumplimiento de Evaste
General: info@evaste.co
Abuso: abuse@evaste.co
Cumplimiento: compliance@evaste.co
Seguridad: security@evaste.co
Protección de datos: dpo@evaste.co
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