Texto de Información KVKK

Last Updated: 12 de enero de 2026Effective Date: 12 de enero de 2026

Aviso de Traducción

⚠️ AVISO IMPORTANTE: Este documento ha sido traducido del turco. En caso de discrepancia o conflicto entre esta traducción y la versión original en turco, prevalecerá la versión turca. La versión original en turco está disponible en: https://evaste.co/tr/legal/kvkk-text

1. Identidad del Responsable del Tratamiento

En el marco de la Ley N° 6698 de Protección de Datos Personales ("KVKK" o "Ley"), sus datos personales pueden ser tratados por el responsable del tratamiento identificado a continuación.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO:

Denominación: Evaste (bajo Group Taiga) Dirección: Levent, Estambul, Turquía Correo electrónico: info@evaste.co Teléfono: +90 532 494 42 64 Sitio web: https://evaste.co

Como responsable del tratamiento, tomamos las medidas técnicas y administrativas necesarias para la seguridad y confidencialidad de sus datos personales.

2. Datos Personales Tratados

Los siguientes datos personales son tratados a través de nuestra Plataforma:

2.1. Datos de Identidad

  • Nombre
  • Apellido
  • Nombre de usuario

2.2. Datos de Contacto

  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Dirección comercial

2.3. Datos Financieros

  • Información de facturación
  • Número fiscal
  • Historial de pagos

Nota: La información de tarjetas de crédito no es almacenada por Evaste. Esta información es procesada por nuestro proveedor de infraestructura de pagos seguro (Stripe).

2.4. Datos de Transacciones de Clientes

  • Información de suscripción
  • Historial de uso de servicios
  • Solicitudes de soporte y correspondencia

2.5. Datos de Procesos Legales y Cumplimiento

  • Registros de consentimiento
  • Registros de contratos
  • Documentos relacionados con procesos legales

2.6. Datos de Seguridad de Transacciones

  • Dirección IP
  • Información de sesión
  • Registros de actividad
  • Información de dispositivo y navegador

2.7. Datos de Marketing

  • Preferencias de marketing por correo electrónico
  • Datos de interacción con campañas
  • Preferencias de comunicación

2.8. Datos de Gestión de Solicitudes y Quejas

  • Contenido de solicitudes y quejas
  • Información del proceso de resolución

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Sus datos personales son tratados para las siguientes finalidades:

3.1. Prestación de Servicios y Obligaciones Contractuales

  • Provisión de acceso a la plataforma
  • Creación y gestión de cuentas de usuario
  • Prestación de servicios de gestión de consentimiento de cookies
  • Prestación de servicios de creación de políticas de privacidad
  • Prestación de servicios de informes de cumplimiento
  • Prestación de servicios de API e integración

3.2. Pago y Facturación

  • Cobro de tarifas de suscripción
  • Emisión y envío de facturas
  • Seguimiento de pagos y conciliación

3.3. Gestión de Relaciones con Clientes

  • Atención de solicitudes de soporte
  • Evaluación de quejas y solicitudes
  • Encuestas de satisfacción del cliente
  • Medición de la calidad del servicio

3.4. Obligaciones Legales

  • Cumplimiento de obligaciones bajo la Ley KVKK N° 6698
  • Cumplimiento de obligaciones fiscales
  • Cumplimiento de obligaciones bajo la Ley de Comercio Electrónico N° 6563
  • Respuesta a órdenes judiciales y solicitudes oficiales

3.5. Gestión de Seguridad y Riesgos

  • Ejecución de procesos de seguridad de la información
  • Detección y prevención de intentos de acceso no autorizado
  • Prevención de actividades fraudulentas
  • Garantía de la seguridad de la plataforma

3.6. Actividades de Marketing (con Consentimiento Explícito)

  • Presentaciones de productos y servicios
  • Anuncios de campañas y promociones
  • Envío de boletines
  • Provisión de contenido personalizado

3.7. Desarrollo de Negocios y Analítica

  • Mejora de la calidad del servicio
  • Desarrollo de nuevos productos y servicios
  • Análisiş de estadísticas de uso
  • Investigación de mercado (con datos anonimizados)

4. Grupos Destinatarios de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser transferidos a los siguientes grupos destinatarios para las finalidades mencionadas anteriormente:

4.1. Transferencia Nacional

Grupo DestinatarioFinalidad de Transferencia
Empresas del GrupoContinuidad del negocio y servicios de soporte
Socios ComercialesApoyo en la prestación de servicios
Asesores LegalesServicios de asesoría legal
Firmas de Auditoría IndependientesObligaciones de auditoría legal
Instituciones PúblicasObligaciones legales, solicitudes oficiales

4.2. Transferencia Internacional

Grupo DestinatarioFinalidad de TransferenciaPaís
Proveedores de Infraestructura en la NubeAlmacenamiento y procesamiento de datosEE.UU., UE
Proveedores de Infraestructura de PagosProcesamiento de pagosEE.UU.
Herramientas de Soporte al ClientePrestación de servicios de soporteEE.UU.
Proveedores de Servicios de Correo ElectrónicoEnvío de correos electrónicosEE.UU.

Las transferencias internacionales se realizan en el marco del Artículo 9 del KVKK:

  • Con consentimiento explícito o
  • A países con protección adecuada o
  • Con compromiso de protección adecuada

4.3. Garantías Aplicadas en las Transferencias

Para transferencias internacionales:

  • Se utilizan Cláusulas Contractuales Tipo (CCT)
  • Se aplican medidas de seguridad técnicas adicionales
  • Se realiza evaluación de impacto de transferencia

5. Método de Recopilación de Datos Personales y Base Legal

5.1. Métodos de Recopilación de Datos

Sus datos personales son recopilados por los siguientes métodos:

(a) Directamente de Usted

  • Formularios de registro del sitio web
  • Información ingresada a través de la plataforma
  • Solicitudes de soporte al cliente
  • Correspondencia por correo electrónico

(b) Recopilación Automática

  • Cookies y tecnologías similares
  • Archivos de registro
  • Registros de llamadas API

(c) De Terceros

  • Inicio de sesión con redes sociales (Google, LinkedIn)
  • Proveedores de pagos
  • Socios comerciales

5.2. Bases Legales

Sus datos personales son tratados con base en los siguientes fundamentos legales según el Artículo 5 del KVKK:

Base LegalArtículo RelevanteÁmbito de Aplicación
Consentimiento explícitoArt. 5/1Actividades de marketing
Ejecución de contratoArt. 5/2(c)Prestación de servicios, gestión de cuenta
Obligación legalArt. 5/2(ç)Derecho fiscal, comercial
Interés legítimo del responsableArt. 5/2(f)Seguridad, desarrollo de negocios
Establecimiento/ejercicio/protección de un derechoArt. 5/2(e)Procesos legales

5.3. Tratamientos que Requieren Consentimiento Explícito

Se obtiene su consentimiento explícito para las siguientes actividades de tratamiento:

  • Envío de mensajes electrónicos con fines de marketing
  • Provisión de publicidad y contenido personalizado
  • Cooperaciones de marketing con terceros
  • Perfilado y actividades analíticas (con consecuencias legales)

6. Sus Derechos bajo el Artículo 11 del KVKK

De acuerdo con el Artículo 11 de la Ley N° 6698, usted tiene los siguientes derechos:

6.1. Derecho a saber si se tratan datos personales

Tiene derecho a saber si sus datos personales son tratados por nosotros.

6.2. Derecho a solicitar información si se tratan datos personales

Puede solicitar información detallada sobre sus datos personales tratados:

  • Qué datos suyos se tratan
  • Finalidades del tratamiento
  • Períodos de tratamiento
  • Partes a las que se transfieren

6.3. Derecho a conocer la finalidad del tratamiento y si los datos se utilizan conforme a ella

Puede verificar si sus datos se utilizan de acuerdo con la finalidad de recopilación.

6.4. Derecho a conocer los terceros a quienes se transfieren datos personales en el país o en el extranjero

Tiene derecho a saber con quién se comparten sus datos.

6.5. Derecho a solicitar rectificación en caso de tratamiento incompleto o inexacto

Si hay errores o inexactitudes en sus datos, puede solicitar su rectificación.

6.6. Derecho a solicitar eliminación o destrucción según el Artículo 7 del KVKK

Cuando desaparezcan las razones que requieren el tratamiento, puede solicitar la eliminación o destrucción de sus datos.

Su solicitud de eliminación/destrucción puede ser rechazada en los siguientes casos:

  • Datos bajo obligaciones legales de conservación
  • Datos necesarios para establecer un derecho
  • Datos bajo libertad de expresión

6.7. Derecho a solicitar notificación de rectificaciones y eliminaciones a terceros

Cuando se realicen rectificaciones o eliminaciones, puede solicitar que estas operaciones también se notifiquen a los terceros a quienes se transfirieron sus datos.

6.8. Derecho a oponerse a resultados adversos del análisiş automatizado

Tiene derecho a oponerse a una decisión adversa basada en tratamiento automatizado.

6.9. Derecho a solicitar compensación por daños debido a tratamiento ilícito

Si sufre daños por el tratamiento ilícito de sus datos, puede solicitar compensación.

7. Métodos de Solicitud

7.1. Canales de Solicitud

Para ejercer sus derechos bajo el KVKK, puede presentar una solicitud a través de los siguientes métodos:

(a) Por Correo Electrónico

Correo electrónico: kvkk@evaste.co Asunto: "Solicitud KVKK"

(b) A través de la Plataforma

Configuración de Cuenta > Privacidad > Solicitud KVKK

(c) Solicitud Escrita

Evaste (Group Taiga) Dirección: Levent, Estambul, Turquía Nota: Debe adjuntarse copia del documento de identidad

(d) Por Notario

Puede enviarse a la dirección anterior por vía notarial

(e) Correo Electrónico Registrado (KEP)

La dirección KEP no está disponible.

7.2. Información Requerida en la Solicitud

Su solicitud debe contener la siguiente información:

  • Nombre y apellido
  • Número de identificación T.C. (para ciudadanos turcos)
  • Número de pasaporte (para extranjeros)
  • Dirección de notificación
  • Dirección de correo electrónico, número de teléfono (si está disponible)
  • Asunto de la solicitud
  • Información y documentos relacionados con la solicitud

7.3. Formulario de Solicitud

Puede utilizar el formulario que hemos preparado para sus solicitudes: https://evaste.co/legal-center/kvkk-başvuru-formu

7.4. Verificación de Identidad

Para que su solicitud sea evaluada, su identidad debe ser verificada. Para este fin, pueden solicitarse:

  • Copia del documento de identidad/pasaporte
  • Poder notarial (para solicitudes a través de representante)

7.5. Plazo de Respuesta

Sus solicitudes serán procesadas lo antes posible según la naturaleza de la solicitud y a más tardar dentro de 30 (treinta) días.

7.6. Tarifas

  • La primera solicitud es gratuita.
  • Si el procesamiento requiere costos adicionales, se puede cobrar una tarifa según la tarifa establecida por la Autoridad de Protección de Datos.
  • Los costos derivados de información errónea/engañosa pueden ser cargados al solicitante.

7.7. Queja ante la Autoridad de Protección de Datos

Si considera insuficiente la respuesta a su solicitud o no recibe respuesta dentro de 30 días, puede presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos:

Autoridad de Protección de Datos Personales Dirección: Nasuh Akar Mah. Ziyabey Cad. No:6, 06520, Balgat/Ankara Web: https://kvkk.gov.tr Correo electrónico: bilgi@kvkk.gov.tr

8. Información de VERBİS

8.1. Registro en VERBİS

Evaste está registrado en el Registro de Responsables de Tratamiento (VERBİS) de conformidad con el Artículo 16 de la Ley N° 6698.

Número de registro VERBİS: [Se añadirá el número de registro VERBİS]

8.2. Consulta de VERBİS

Puede consultar nuestro registro VERBİS en la siguiente dirección: https://verbis.kvkk.gov.tr

Información Adicional

A. Períodos de Conservación de Datos

Categoría de DatosPeríodo de Conservación
Identidad y ContactoMientras la cuenta esté activa + 3 años
Datos Financieros10 años (Legislación fiscal)
Registros de Transacciones10 años (Código de Comercio Turco)
Registros de ConsentimientoDuración de validez del consentimiento + 5 años
Registros de Soporte3 años
Datos de Registro2 años
Datos de MarketingHasta la retirada del consentimiento

B. Medidas de Seguridad de Datos

Las siguientes medidas se aplican para la seguridad de sus datos personales:

Medidas Técnicas:

  • Cifrado de datos (TLS 1.3, AES-256)
  • Sistemas de firewall e IDS/IPS
  • Control de acceso y autorización
  • Escaneos de seguridad regulares
  • Respaldo y recuperación ante desastres

Medidas Administrativas:

  • Acuerdos de confidencialidad con empleados
  • Capacitaciones de seguridad regulares
  • Políticas de autorización de acceso a datos
  • Procedimientos de respuesta a incidentes

C. Cambios en el Texto de Información

Este Texto de Información puede ser actualizado debido a cambios legislativos o cambios en nuestras actividades de tratamiento de datos.

Los cambios importantes:

  • Serán anunciados en la plataforma
  • Serán notificados por correo electrónico
  • La fecha de "Última Actualización" será actualizada

Este Texto de Información ha sido preparado de conformidad con el Artículo 10 de la Ley N° 6698 de Protección de Datos Personales y el Reglamento sobre los Procedimientos y Principios a Seguir para el Cumplimiento de la Obligación de Información, y entró en vigor el 12 de enero de 2026.

Al utilizar la Plataforma o beneficiarse de nuestros servicios, se considera que ha leído y entendido este Texto de Información.